9月30日晚 ，主播说机械门锁锁芯故障 。主播说愿赔房费20倍约1.6万。主播说三人被困卫生间，主播说直到水漫出去 ，主播说结果被困卫生间整整4小时！主播说孩子没穿衣服，主播说没带手机 ，主播说门打不开 ，主播说傅先生给儿子洗完澡 ，主播说中国新闻周刊
主播说编辑黄晓荣 李易展 李硕琳）
主播说按中间无法触发 ，主播说喷淋头受外力损坏 ，主播说一家三口住酒店 ，主播说他砸钢化窗砸不烂 ，主播说SOS按钮要按上下两端，打开热水想取暖 ，街道办核查：喷淋系统正常 ，工作人员才开门。系统没有报警记录 ，结果消防喷淋突然启动 ，测试正常 。
（海报新闻综合广东民生DV现场 、SOS按钮按了无数次没反应 。手腕软骨受伤。父亲急得撞门 ，水压很大打在他和孩子身上 。
酒店说 ，食宿费 ，肋骨骨折 、这事发生在佛山顺德岭南花园酒店 。酒店已付医药费 、