主动治理的即接即办“即接即办”为民服务机制 ，高效办理 、梅州梅好码即提供7×24小时不间断自助咨询服务，升级便民热线 ，捷办意见建议，小程序扫及时反馈 、即接即办生活求助 ，梅州梅好码即APP，升级评价督促的捷办闭环办理机制，成为群众身边的小程序扫贴心热线 、响应更迅速，即接即办以及网格管理、梅州梅好码即马上响应  、升级自动填充基础信息  ，捷办只要属于梅州行政管辖范围内的小程序扫非紧急诉求，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，平台推出“主题下单”功能 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，媒体反映、群众和企业反映诉求更便捷、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，查询透明、真正做到“随时随地码上办”。更具实效。智能在线客服精准应答、平台同时设置了实时查询办理进展 、小程序 、完善为民服务机制  ，用“即接即办”的速度 、不断提升群众办事体验 ，

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求 ，预设清晰主题分类 ，在线评价等功能，直播号、

还在为咨询政策 、

接下来，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。这些烦恼都能“码上”解决！“办就办好”的力度，一键提交就能完成诉求信息录入。跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，支持文字描述、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、流程繁琐？还在各个APP、精准定位等，告别“反复沟通、微信公众号  、

此外，马上办理”  ！平台后续还将持续升级服务 ，下单过程简单便捷 ，只需选择诉求类型 、形成提交便捷 、图片上传、实现群众和企业诉求“码上提交 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，实现诉求“一站式”受理。都能通过“梅好捷办”一键提交，强化数智赋能，逐步拓展诉求分类精细化、无论是民生咨询、让政务服务更贴民心、反映诉求跑部门？还在担心热线占线、还是投诉举报、

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装  ，

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷 ，

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，完善快速响应、

编辑：叶晓洋

审核 ：张英昊

多头奔走”的困扰 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，诉求工单直派责任单位 。填写关键信息，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！